Política de privacidad

Actualizada: 2026-10-24

1. Responsable

Cardona-Flix Recargas es responsable de los datos que nos das al comprar o al crear tu cuenta. Para cualquier tema de privacidad escríbenos por WhatsApp al +502 5829 4917 o al correo recargas@cardoflix.com.

2. Qué datos guardamos

• Para tu pedido: nombre, correo de entrega, WhatsApp (opcional) y los datos de entrega que indiques (ID de jugador, servidor, número o usuario).
• Para tu cuenta: nombre, correo, WhatsApp (opcional), tu contraseña cifrada, tu saldo y tus movimientos.
• Pagos: el comprobante de transferencia que subes, el número de referencia y, si pagas con USDT, el identificador del cobro. No guardamos datos de tarjetas.
• Seguridad: la dirección IP de los intentos de inicio de sesión, para frenar abusos. Se borra sola en pocas horas.

3. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tu pedido, y avisarte de su estado.
• Verificar tus pagos y prevenir fraudes.
• Darte soporte y atender reclamos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tus datos ni te enviamos publicidad que no pediste.

4. Con quién los compartimos

Solo lo necesario para completar tu compra:

• Proveedores de recargas y gift cards: solo el dato de destino (ID, servidor o número). No reciben tu nombre ni tu correo.
• CardoPagos: el número de pedido y el monto, si pagas con USDT.
• WhatsApp (WaMundo): tu número y el mensaje del aviso, si dejaste tu WhatsApp.
• Nuestro servicio de correo: tu correo y el contenido del aviso o del código.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa.
• Los pedidos y comprobantes, el tiempo necesario por obligaciones contables y para atender reclamos.
• Los códigos de recuperación de contraseña vencen a los 15 minutos.

6. Tus derechos

Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos, o dejar de recibir avisos por WhatsApp o correo. Escríbenos por WhatsApp al +502 5829 4917 o al correo recargas@cardoflix.com y te respondemos en un plazo máximo de 30 días. Los pedidos ya hechos pueden conservarse por obligaciones contables.

7. Seguridad

• El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas se guardan cifradas: nadie puede verlas, ni nosotros. Si la olvidas, se cambia por una nueva.
• Los comprobantes solo los puede ver el administrador de la tienda.
• Tus códigos son visibles en tu pedido, tu correo y tu WhatsApp: no los compartas.

8. Cookies

Solo usamos una cookie necesaria para mantener tu sesión y la seguridad de los formularios. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

9. Menores de edad

La tienda está dirigida a mayores de edad. Si eres menor, usa la tienda con el permiso de tu madre, padre o tutor.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de esta página.