Términos y condiciones

Versión vigente: 2026-10-24

1. Sobre nosotros

Cardona-Flix Recargas es una tienda en línea de productos digitales: recargas directas para juegos y aplicaciones, y tarjetas de regalo (gift cards) con código. Al comprar, crear una cuenta o recargar saldo aceptas estos términos. Debes ser mayor de edad o contar con el permiso de tu madre, padre o tutor.

2. Qué vendemos

• Recargas por ID: se acreditan directamente a la cuenta, ID de jugador o número que tú indicas. No se entrega ningún código.
• Gift cards: recibes un código o PIN para canjearlo tú mismo en la plataforma correspondiente (PlayStation, Steam, Netflix, etc.).
• Cada gift card funciona solo en el país o región indicado. Antes de comprar, revisa que coincida con la región de tu cuenta.

3. Tus datos son tu responsabilidad

• Revisa bien el ID de jugador, servidor, número, región y correo antes de pagar.
• Una recarga enviada a un ID o número incorrecto no se puede revertir ni devolver.
• El código se envía al correo y WhatsApp que indiques, y queda visible en la página de tu pedido. No lo compartas con nadie.

4. Precios y pagos

• Los precios se muestran en quetzales (Q) y en USDT, y se fijan al crear el pedido.
• Transferencia bancaria: debes subir tu comprobante. Verificamos el pago en un plazo de 1 a 24 horas; el pedido se procesa solo después de confirmarlo.
• CardoPagos (USDT): el pedido se procesa al confirmarse el pago en la red.
• Saldo de tu cuenta: se descuenta al instante.
• Los comprobantes alterados, falsos o de pagos que no recibimos anulan el pedido.
• Paga solo a las cuentas que aparecen en esta página al hacer tu pedido. Nunca te pediremos pagar a otra cuenta por mensaje; si alguien lo hace, no somos nosotros.

5. Entrega

• La mayoría de pedidos se entregan en minutos después de confirmar el pago.
• Algunos dependen del proveedor y pueden tardar más; te avisamos del estado por correo o WhatsApp.

6. Cancelaciones antes de la entrega

• Mientras tu pedido no esté pagado, puedes simplemente no pagarlo; no se te cobra nada.
• Si ya pagaste y todavía no lo entregamos, puedes pedirnos cancelarlo por WhatsApp y te devolvemos el monto.
• Al aceptar estos términos al comprar, nos pides que entreguemos tu pedido de inmediato y reconoces que, una vez entregado, ya no se puede cancelar.

7. Política de NO devoluciones

Por tratarse de productos digitales que se entregan de inmediato, no hay devoluciones, cambios ni reembolsos una vez entregado el código o acreditada la recarga. Esto incluye, entre otros:

• Datos incorrectos (ID, servidor, número, región o correo).
• Haber comprado una región que no corresponde a tu cuenta.
• Arrepentimiento o cambio de opinión después de la entrega.
• Códigos ya mostrados, enviados o canjeados.

Únicas excepciones:

• Si no podemos entregar tu pedido (falta de stock o falla del proveedor), te devolvemos el monto completo a tu saldo de la tienda o por el mismo medio de pago.
• Si un código no funciona en su primer canje, avísanos por WhatsApp en las primeras 24 horas con tu número de pedido y una captura del error. Hazlo cuanto antes: nuestro proveedor también tiene un plazo para aceptar reclamos. Lo reclamamos por ti y, solo si el proveedor confirma la falla, lo reemplazamos o te devolvemos el monto; no es automático.
• Si recibes algo distinto a lo que pediste, lo corregimos o te devolvemos el monto.

8. Saldo de la cuenta

• El saldo está en quetzales y solo sirve para comprar en esta tienda.
• No se puede retirar en efectivo ni transferir a otra persona.
• No caduca mientras tu cuenta esté activa.
• Las recargas de saldo por transferencia se acreditan al verificar el comprobante.

9. Cuentas

• Eres responsable de tu contraseña y de las compras hechas con tu cuenta.
• Podemos suspender cuentas usadas para fraude, abuso o pagos no autorizados.

10. Fraude

Cualquier intento de fraude (comprobantes falsos, pagos de terceros sin autorización, pagos revertidos, datos falsos o revender códigos que se reportaron como fallidos) cancela el pedido, bloquea la cuenta y puede reportarse a las autoridades.

11. Marcas

Los nombres y logotipos de juegos y plataformas pertenecen a sus dueños. Cardona-Flix Recargas es un revendedor independiente y no está afiliado a ellos.

12. Privacidad

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad. No vendemos tus datos ni te enviamos publicidad que no pediste.

13. Cambios, ley aplicable y contacto

Podemos actualizar estos términos; a tu compra se le aplica la versión que aceptaste ese día, y guardamos el texto exacto. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier duda o reclamo escríbenos por WhatsApp al +502 5829 4917 o al correo recargas@cardoflix.com.